Раздел I. Общие положения
Статья 1. Область применения.
1.1. Правила оказания юридических услуг по обслуживанию клиентов СБПР (далее также Правила) регулируют отношения по оказанию юридических услуг клиентам в объеме и порядке, устанавливаемом настоящими Правилами.
1.2. Условия Правил не распространяются на отношения сторон по вопросам, связанным с получением юридических услуг, не предусмотренных правилами или согласованными с конкретным юристом.
Статья 2. Термины и определения, используемые в настоящих правилах.
Все заголовки разделов (статей) используются в Правилах исключительно для удобства использования (прочтения) последних и никак не влияют на толкование условий Правил (оказания Услуг).
2.1. Исполнитель – ООО «СБПР» (далее - СБПР), организация, оказывающая юридические услуги в порядке и на условиях, определяемых настоящими Правилами и действующим законодательством, если сторонами не предусмотрено иное в письменной форме.
2.2. Клиент – индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, физическое лицо, обратившееся к Исполнителю за получением юридических услуг (в т.ч. судебной защитой) в соответствии с настоящими правилами (по тексту Правил также именуется Заказчик).
2.3. Специалист – лицо, непосредственно предоставляющее юридические услуги в соответствии с правилами и/или заключенным между Клиентом и Специалистом соглашениями.
2.4. Услуги — набор услуг, оказываемых в соответствии с Правилами.
2.5. Правовой критерий - это цифровое выражение сложности дела (коэффициент) в зависимости от категории спора, определяемой в соответствии с классификаторами программных комплексов (далее - коэффициент правовой сложности, правовой коэффициент). Коэффициент сложности дела устанавливает окончательную стоимость услуги для клиента, исходя из сложности порученного клиентом исполнителю дела.
Поправочный коэффициент - это дробное число, привязанное к какому-либо показателю, усложняющему данное дело (множественность лиц, доказательств, требований в деле и т.д.). Так, увеличение числа участников, равно как и заявление дополнительных требований по сравнению с первоначальным поручением Клиента исполнителю или привлечение судом третьих и заинтересованных лиц и другие процессуальные особенности, приводящие к увеличению работы исполнителя, если это не было обговорено с заказчиком при заключении соглашения.
1.1. Правила оказания юридических услуг по обслуживанию клиентов СБПР (далее также Правила) регулируют отношения по оказанию юридических услуг клиентам в объеме и порядке, устанавливаемом настоящими Правилами.
1.2. Условия Правил не распространяются на отношения сторон по вопросам, связанным с получением юридических услуг, не предусмотренных правилами или согласованными с конкретным юристом.
Статья 2. Термины и определения, используемые в настоящих правилах.
Все заголовки разделов (статей) используются в Правилах исключительно для удобства использования (прочтения) последних и никак не влияют на толкование условий Правил (оказания Услуг).
2.1. Исполнитель – ООО «СБПР» (далее - СБПР), организация, оказывающая юридические услуги в порядке и на условиях, определяемых настоящими Правилами и действующим законодательством, если сторонами не предусмотрено иное в письменной форме.
2.2. Клиент – индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, физическое лицо, обратившееся к Исполнителю за получением юридических услуг (в т.ч. судебной защитой) в соответствии с настоящими правилами (по тексту Правил также именуется Заказчик).
2.3. Специалист – лицо, непосредственно предоставляющее юридические услуги в соответствии с правилами и/или заключенным между Клиентом и Специалистом соглашениями.
2.4. Услуги — набор услуг, оказываемых в соответствии с Правилами.
2.5. Правовой критерий - это цифровое выражение сложности дела (коэффициент) в зависимости от категории спора, определяемой в соответствии с классификаторами программных комплексов (далее - коэффициент правовой сложности, правовой коэффициент). Коэффициент сложности дела устанавливает окончательную стоимость услуги для клиента, исходя из сложности порученного клиентом исполнителю дела.
Поправочный коэффициент - это дробное число, привязанное к какому-либо показателю, усложняющему данное дело (множественность лиц, доказательств, требований в деле и т.д.). Так, увеличение числа участников, равно как и заявление дополнительных требований по сравнению с первоначальным поручением Клиента исполнителю или привлечение судом третьих и заинтересованных лиц и другие процессуальные особенности, приводящие к увеличению работы исполнителя, если это не было обговорено с заказчиком при заключении соглашения.
Раздел II. Порядок и условия оказания услуг
Статья 3. Порядок оказания услуг. Договор.
3.1. Договор в письменной форме не является обязательным условием для начала оказания услуг заказчику. Вместе с тем, любая из сторон вправе потребовать от второй стороны заключения договора в письменной форме.
3.2. Правоотношения между Клиентом и Исполнителем считаются заключенными и становятся обязательными для обеих сторон с момента:
- поступления Исполнителю в работу от Заказчика заявки на оказание юридических услуг (письменное поручение)
- произведения оплаты услуг Исполнителя на основании выставленного последним счёта на оплату (акцепт оферты)
- представления пакета документов или иное одобрение действий, направленных на защиту прав заказчика, подтверждающих намерение сотрудничества с исполнителем, в объёме превышающем устную первичную консультацию (совместное с исполнителем участие в суде и других органах власти, совместное участие в переговорах с третьими лицами, представление исполнителю пакета документов по запросу суда, подписание процессуальных документов и пр).
При этом, исполнитель вправе приостановить исполнение поручения клиента до произведения оплаты клиентом.
3.3. Если одна из сторон письменно потребовала заключения договора в письменной форме, то права и обязанности сторон возникают с момента заключения договора.
3.4. Неотъемлемой частью Договора или иного поручения, из предусмотренных п. 3.2. настоящих Правил, выданного Клиентом Исполнителю являются настоящие Правила, оплачивая счёт СБПР, Клиент соглашается на условия сотрудничества, прописанные в настоящих правилах по стоимости, отраженной в счёте, в объёме, указанном в счёте и Правилах
3.5. По окончанию исполнения поручения (независимо от формы поручения, данного клиентом), Исполнитель направляет закрывающий поручение документ-акт выполненных работ (услуг) в адрес Клиента. Не направление в адрес Клиента акта выполненных работ не свидетельствует о неисполнении услуг.
3.1. Договор в письменной форме не является обязательным условием для начала оказания услуг заказчику. Вместе с тем, любая из сторон вправе потребовать от второй стороны заключения договора в письменной форме.
3.2. Правоотношения между Клиентом и Исполнителем считаются заключенными и становятся обязательными для обеих сторон с момента:
- поступления Исполнителю в работу от Заказчика заявки на оказание юридических услуг (письменное поручение)
- произведения оплаты услуг Исполнителя на основании выставленного последним счёта на оплату (акцепт оферты)
- представления пакета документов или иное одобрение действий, направленных на защиту прав заказчика, подтверждающих намерение сотрудничества с исполнителем, в объёме превышающем устную первичную консультацию (совместное с исполнителем участие в суде и других органах власти, совместное участие в переговорах с третьими лицами, представление исполнителю пакета документов по запросу суда, подписание процессуальных документов и пр).
При этом, исполнитель вправе приостановить исполнение поручения клиента до произведения оплаты клиентом.
3.3. Если одна из сторон письменно потребовала заключения договора в письменной форме, то права и обязанности сторон возникают с момента заключения договора.
3.4. Неотъемлемой частью Договора или иного поручения, из предусмотренных п. 3.2. настоящих Правил, выданного Клиентом Исполнителю являются настоящие Правила, оплачивая счёт СБПР, Клиент соглашается на условия сотрудничества, прописанные в настоящих правилах по стоимости, отраженной в счёте, в объёме, указанном в счёте и Правилах
3.5. По окончанию исполнения поручения (независимо от формы поручения, данного клиентом), Исполнитель направляет закрывающий поручение документ-акт выполненных работ (услуг) в адрес Клиента. Не направление в адрес Клиента акта выполненных работ не свидетельствует о неисполнении услуг.
Раздел III. Перечень и объем Услуг
Статья 4. Стоимость услуг.
4.1. Перечень Услуг, оказываемых Клиенту, определяется Клиентом, исходя из рекомендаций Исполнителя, которые не являются для Клиента обязательными и без учета иных Услуг, которые могут быть предоставлены Исполнителем дополнительно после согласования с Клиентом объёма и стоимости таких услуг, но с учетом этапов выполнения и сроков их исполнения, установленных Правилами оказания услуг клиентов СБПР, если этапы выполнения услуг предусмотрены. Общий срок исполнения договора или этапа исполнения услуг (если договором предусмотрено поэтапное выполнение работ) составляет 1 календарный год с момента заключения договора. Если Исполнителем результат достигнут раньше, чем предусмотрено настоящим пунктом, то срок исполнения обязательств завершается по завершению выполнения объёма работ (этапа) согласованного сторонами.
Под поэтапным исполнением услуг подразумевается последовательное исполнение поручения клиента, если завершение каждого отдельного этапа обоснованно действующим законодательством, правилами и обычаями или подразумевает получение юридически значимых документов, необходимых для достижения целей клиента, необходимых в силу сложившихся обстоятельств конкретного дела или в целях реализации установленного законом порядка действий.
Общими для всех видов услуг являются следующие этапы:
- этап № 1 - изучение представленных Заказчиком документов, анализ ситуации, планирование исполнения поручения Клиента, установление объёма имеющихся доказательств и их пригодности для использования в деле, оценка возможности получения иных доказательств и лиц, у которых такие документы могут находиться, последовательности действий и вариативности поведения при наступлении тех или иных событий, в ответ на действия исполнителя или Клиента, влияющих на обстоятельства, имеющие юридическое значение для Клиента и исполнение его поручений (составляет 25% от цены договора);
- этап № 2 - работы по подготовке к непосредственному оказанию услуги (подготовка запросов и получение документов у Заказчика и третьих лиц, работа с полученными ответами, определение способа защиты прав Клиента, формирование стратегии защиты и порядка осуществления процессуальных действий) (составляет 25% от цены договора);
- этап № 3 – выполнение непосредственно услуги (подготовка и подача искового заявления в суд, подача документов в государственные органы, участие в судебном заседании, подготовка и направление ходатайств и запросов и тд) (рассчитывается исходя из прайс-листа);
- этап № 4 – работа с результатами оказанной услуги (обжалование решения суда, действий государственного органа и тд) (рассчитывается исходя из прайс-листа);
4.2. Для получения Услуг, предусматривающих обращение Клиента по телефону, последний может обратиться к Исполнителю по телефону: + 7932 200 19 69. Расходы по осуществлению связи несет Клиент.
4.3. Для получения Услуг, предполагающих направление Клиентом письменного запроса, Клиент направляет такой запрос на электронный адрес Исполнителя: office@s-b-p-r.ru, либо по иным адресам специалистов Исполнителя, либо по иным каналам связи.
4.4. Все обращения Клиента по телефону записываются в целях повышения эффективности оказания Исполнителем Услуг. Обращаясь за получением Услуг к Исполнителю, Клиент дает свое согласие на осуществление Исполнителем действий по сохранению аудиозаписей телефонных разговоров с участием Клиента, хранению, использованию и уничтожению исключительно в целях улучшения качества Услуг, оказываемых исполнителем. Распространение Исполнителем аудиозаписи телефонного разговора с участием Клиента разрешается только после получения предварительного согласия последнего.
Статья 5. Порядок оказания услуг.
5.1. Юридическая консультация — услуга по представлению консультации, основанной на правовой позиции Исполнителя, в устной форме, в рамках телефонного соединения и/или обратного вызова Клиенту, либо в письменном виде посредством электронной почте, заключающаяся в разъяснении существа норм права, регулирующих отношения по представленному запросу, вытекающих из них рисков, методов и способов их разрешения. Услуга Юридическая консультация предоставляется ежедневно, в период времени с 9:00 до 18:00 часов в соответствии с часовым поясом административного центра страны места нахождения Исполнителя, без перерывов, за исключением времени, отведенного для ремонтных и профилактических работ.
Результатом оказания услуги Юридическая консультация является юридическая консультация, представляемая в устной форме на встрече с Клиентом, по телефону, либо в письменном виде посредством электронной почты.
5.2. Повторная юридическая консультация- услуга по представлению консультации, основанной на правовой позиции Исполнителя, в устной форме, сообщаемая клиенту вторично либо с учетом дополнительно представленных материалов или в связи с изменением обстоятельств, исследованных ранее, в ходе первичной консультации либо в письменном виде посредством электронной почте, заключающаяся в разъяснении существа норм права, регулирующих отношения по представленному запросу, вытекающих из них рисков, методов и способов их разрешения.
К повторной консультации приравнивается встреча с клиентом в целях обсуждения (изменения, уточнения) правовой позиции, разъяснения и (или) разрешения дополнительных вопросов, возникающих в ходе реализации договора сторонами, предоставленная по требованию клиента.
5.2.1. Проверка юридической документации, локально-нормативных актов – услуга по правовому анализу документов, в ходе которого устанавливается отсутствие противоречий между отдельными положениями документа, а также соответствие документа требованиям действующего законодательства, а также устанавливается отсутствие других оснований для возникновения рисков в деятельности Клиента. Проверка может проводиться по критериям, заданным Клиентом.
Услуга Проверка юридической документации предоставляется в зависимости от объема проверяемого документа в срок от 1 до 5 рабочих дней. Результатом оказания услуги Проверка юридической документации является письменное заключение.
5.2.2. Договорная работа – услуга включает в себя действия по подготовке проектов договоров, оформлению и согласованию условий с контрагентами, преддоговорные контакты с возможными контрагентами, разработка основных условий, подготовка бланков договорной документации, внесение изменений и расторжение договоров.
5.2.3. Разработка локальных нормативных актов – услуга по разработке проектов внутренних нормативных актов организации (положений, инструкций и пр.).
5.3.1. Подготовка запросов, информационных писем, прочая переписка – услуга по подготовке запросов в компетентные органы, а также проектов иных писем от имени Клиента, по вопросам и задачам, поставленным Клиентом
5.3.2. Подготовка претензий (ответов на претензии) – услуга по подготовке проектов претензий, а также проектов ответов на претензии. Осуществляется после оценки судебной перспективы дела (выработки стратегии защиты интересов Заказчика и правового анализа сложившейся ситуации). Услуга Подготовка претензий предоставляется в срок, зависящий от объема предоставленных документов, а также после согласования Клиентом предложенной Исполнителем правовой позиции по спору ориентировочно от 1 до 5 рабочих дней.
5.4. Услуга анализ тендерной документации, запросы на разъяснение документации,
обжалование результатов закупок, аукционов, конкурсов – услуга по проверке размещенной заказчиком конкурсной документации на предмет соответствия действующему законодательству, подготовке запросов о разъяснении положений такой документации, а также подготовка проектом жалоб в территориальные подразделения ФАС России на действия заказчиков в ходе проведения закупок, аукционов, конкурсов и пр.
5.5. Проверка контрагентов – услуга по сбору и анализу сведений о любом юридическом лице и ИП. Результатом услуги является сформированное досье, содержащие как минимум следующие материалы и сведения о контрагенте:
— краткие сведения из ЕГРЮЛ или ЕРГИП;
— сведения о том, принято ли опубликованное в Вестнике государственной регистрации решение о ликвидации, о реорганизации, об уменьшении уставного капитала;
— сведения о том, не принято ли в отношении контрагента решение о предстоящем исключении из ЕГРЮЛ как недействующего предпринимателя;
— сведения о том, входят или нет в состав исполнительных органов организации-контрагента дисквалифицированные лица;
— сведения о том, не зарегистрирован ли контрагент по адресу «массовой регистрации» и осуществляется ли с ним связь по указанному в ЕГРЮЛ адресу;
— сведения о присутствии/отсутствии участника или руководителя организации в реестре лиц, отказавшихся от участия (руководства) в организации;
— сведения о том, находится ли потенциальный контрагент на какой-либо стадии банкротства;
— сведения об исполнительных производствах в отношении контрагента;
— сведения о наличии лицензии, если ее наличие обязательно для осуществляемой контрагентом деятельности;
— сведения о включении контрагента в реестр недобросовестных поставщиков;
— сведения о наличии полномочий у лица, подписывающего договор. Информация предоставляется после изучения устава контрагента, бухгалтерской отчетности. Производится оценка на предмет не является ли заключаемая сделка для контрагента крупной или сделкой с заинтересованностью, не ограничены ли полномочия директора уставом и пр;
— сведения о направлении запроса в территориальное подразделение ФНС России о предоставлении информации в отношении контрагента (регулярно ли сдается отчетность, не привлекалось ли к налоговой ответственности, не нарушает ли сроков уплаты налогов и платит ли их).
5.6.1. Представление интересов на переговорах/ участие в судебном заседании – услуга, включающая участие специалиста в переговорах, обсуждение с контрагентами условий сделки, составление и корректировка документов правового характера, консультирование и правовая поддержка Клиента, обсуждение с клиентом условий сделки до и после проведения переговоров.
Указанная услуга равна услуге по судебному представлению интересов Заказчика в суде в одном судебном заседании (в указанном случае количество часов, проведенных в судебном заседании не нормируется и не является расчетной единицей, при расчете стоимости участия специалиста в одном судебном заседании указанию подлежит 1 единица услуги - 2 часа).
В разовый объем услуги Представление интересов на переговорах включено присутствие специалиста в течение 2-х часов. Время на дорогу не включается в период оказания услуги.
5.6.2. Представление интересов в государственных и муниципальных органах – услуга по предоставлению помощи во взаимодействии с компетентными органами с целью получения необходимой информации или совершения каких-либо процедур, дача объяснений в ходе проверок и пр.
В разовый объем услуги Представление интересов в государственных и муниципальных органах включено присутствие юриста соответствующем компетентном органе в течение 2-х часов. Время на дорогу не включается в период оказания услуги.
5.7.1. Оценка судебной перспективы дела (выработка стратегии защиты интересов Заказчика и правовой анализ сложившейся ситуации) – услуга, в ходе которой по результатам изучения предоставленных Клиентом документов исполнителем оценивается правовая позиция сторон по спору, достаточность доказательств и иные аспекты спора.
Результатом услуги является развернутое заключение в устном или письменном виде, а также рекомендации (планирование) исполнения поручения Заказчика
Услуга Оценка судебной перспективы дела предоставляется в зависимости от объема и достаточности предоставленных Клиентом документов в срок от 1 до 5 рабочих дней.
Услуга Оценка судебной перспективы дела не включает в себя ознакомление с материалами дела в суде.
5.7.2. Представление интересов в суде по арбитражным, гражданским и административным делам – услуга реализуется после оценки судебной перспективы дела (выработки стратегии защиты интересов Заказчика и правовой анализ сложившейся ситуации) и досудебного урегулирования спора и включает в себя:
— подготовку и предъявление в суд процессуальных документов (исковых заявлений, ходатайств, иных заявлений, обжалование состоявшихся по делу решений судов);
— участие специалиста в судебных заседаниях.
5.8. Сопровождение исполнительного производства – услуга, которая включает в себя принятие мер по контролю за исполнением исполнительных документов, в том числе:
— получение исполнительного документа в суде;
— предъявление исполнительного документа в кредитную организацию и получение частично исполненного (и неисполненного) исполнительного документа в кредитной организации;
— предъявление исполнительного документа в службу судебных приставов;
— взаимодействие с судебным приставом в ходе исполнительного производства;
— контроль за действиями пристава;
— обжалование действий (бездействия) судебного пристава;
— ознакомление с материалами исполнительного производства;
— участие в совершении исполнительных действий.
5.9.1. Выезд юриста к Клиенту – услуга не является самостоятельной, а является дополнительной к основной услуге, например Юридическая консультация и пр.
5.9.2. Выезд помощника юриста к Клиенту – услуга не является самостоятельной, а является дополнительной и возмездной для обмена документами между Клиентом и Исполнителем.
5.9.2. Абонентское обслуживание юридических лиц - услуга по предоставлению правовой поддержки в приоритетном порядке в течение 1 года с момента начала сотрудничества.
Абонентское обслуживание включает в себя консультирование, представление интересов клиента в суде, подготовку проектов внешних и внутренних документов по запросу клиента.
Представление интересов клиента в судебных органах обговаривается дополнительно, если иное не установлено договором.
Особенность абонентского обслуживания – оплата производится ежемесячно, согласно абонентскому договору.
Договором могут быть предусмотрены отдельные опции для абонентского обслуживания, но не ограниченно:
Договорная работа
- экспертиза входящих договоров
- экспертиза исходящих договоров
- создание договоров «с нуля»
- подготовка протоколов разногласий
- согласование со второй стороной разногласий к договору
- ведение реестра контрагентов
- проверка контрагентов перед заключением договора
Сопровождение использования товарного знака
- подготовка формы договора франшизы
- внесение в Роспатент сведений о пользователе товарного знака
- контроль срока действия договора франшизы и его продление/завершение-внесение данных в Роспатент о прекращении права пользования товарным знаком
- подготовка претензий в адрес пользователя
- ведение реестра пользователей товарного знака для оперативного контроля
Работа с органами исполнительной власти
- анализ любой документации, поступающей от госорганов
- переписка с госорганами
- предоставление госоргану запрашиваемой документации
- участие в заседаниях комиссии госоргана по вопросам заказчика
- подготовка жалоб на действия/бездействия госоргана
- подготовка и направление жалоба в органы исполнительной власти на незаконные действия третьих лиц
Работа с учредительными документами
- анализ текущей документации
- составление реестров учредительных протоколов
- внесение изменений в учредительные документы Заказчика
- консультации относительно планируемых изменений
- регистрация новых юридических лиц
- ликвидация неактуальных юридических лиц
Претензионная работа
- анализ правомерности требований
- изучение документации, связанной с претензиями/требованиями
- подготовка ответа на требование/претензию
- направление в адрес второй стороны ответа на претензию
- участие в переговорах (при необходимости)
Помощь для участника закупок
- проверка условий контракта
- проверка условий проведения закупки
- письменное заключение о рисках и имеющихся нарушений со стороны Заказчика
Сопровождение исполнения контракта (в т.ч. государственного, муниципального)
- взаимодействие с Заказчиком и государственным органом по вопросами исполнения контракта
- контроль соблюдения условий договора сторонами сделки
- подготовка и направление возражений (претензий, требований) в адрес сторон контракта
- подготовка документов, сопровождающих исполнение контракта
Судебная работа
- анализ правомерности требования
- разработка стратегии защиты
- соблюдение претензионного порядка
- подготовка иска (отзыва на иск) и формирование приложений к нему
- направление иска (отзыва на иск) и формирование приложений к нему в суд
Участие в судебном разбирательстве
- получение решения и исполнительного листа
*Не более 5 договоров в месяц
Не более 5 товарных знаков в месяц
Не более 5 запросов в месяц
Не более 5 изменений в месяц
Не более 5 претензий в месяц
Не более 5 закупок в месяц
Не более 5 контрактов в месяц
Не более 5 судебных дел в месяц
В отношении абонентского обслуживания действует особое правило расторжения договора. Договор может быть расторгнут только при наличии соглашения сторон с первого числа месяца, следующего за месяцем направления в адрес исполнителя заявления заказчика о расторжении абонентского договора и при условии, что на дату поступления заявления у Заказчика отсутствует задолженность перед исполнителем (в том числе по пени и штрафам).
В целях подготовки соглашения о досрочном расторжении договора, стороны производят сверку финансовых обязательств (включая сверку по пени и штрафам за период сотрудничества). В случае, если к дате планируемого расторжения договора, задолженность перед Исполнителем не погашена, договор не подлежит расторжению по соглашению сторон.
После погашения задолженности, Заказчик обязан повторно обратиться с заявлением о прекращении договора по соглашению сторон в адрес Исполнителя, в порядке, установленном настоящими Правилами.
В случае, если договор абонентского сотрудничества расторгается по инициативе Заказчика досрочно, Исполнитель вправе потребовать выплат сумм ежемесячных платежей по абонентскому договору пропорционально количеству месяцев, оставшихся до срока окончания договора, установленного абонентским договором.
Статья 6. Срок оказания услуг
6.1. Услуги оказываются Клиенту в минимальные сроки в соответствии с внутренним графиком Исполнителя, а также могут быть оказаны в соответствии с «Планировщиком» графиком работ, согласованным сторонами.
6.2. Услуги оказываются при условии предоставления Клиентом исходной информации.
В случае если в ходе оказания юридических услуг будет выявлена потребность в дополнительной информации, Исполнитель направляет соответствующий запрос Клиенту. В случае непредставления запрашиваемой информации в течение следующего рабочего дня, Клиент обязан сообщить срок ее предоставления, при этом сроки оказания услуг увеличиваются на время предоставления Клиентом требуемой информации.
6.3. В случае если исходные документы или сведения, предоставляемые Исполнителю Клиентом, оказываются недостоверными или неполными, то ответственность за недостоверность, неполноту оказанных Исполнителем услуг либо иной негативный результат услуг несет Клиент. Исполнитель не несет ответственность за невыполнение Заказчиком рекомендаций, полученных в процессе оказания услуг.
Статья 7. Условия предоставления услуг
7.1. Все услуги в соответствии с правилами, оказываются в пользу Клиента на возмездной основе в размере стоимости Услуг.
7.2. Для получения Услуг Клиент должен иметь соответствующие программные и аппаратные средства как-то: телефон, почтовый клиент и прочие без наличия которых отсутствует объективная возможность осуществления запроса на получение услуг.
7.3. Оказание услуг осуществляется по заявкам Клиента. Прием заявок осуществляется с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. Прием заявок осуществляется в телефонном режиме, а также по электронной почте.
7.4. За нарушение сроков оплаты оказанных Услуг, Клиент уплачивает Исполнителю пени в размере 0.5 процентов от общей стоимости Услуг по выданному поручению за каждый день просрочки. Первым днём просрочки считается шестой календарный день с момента выставления Клиенту счета на оплату, если договором не установлено иное.
7.5. Применение критериев сложности и поправочного коэффициента
7.5.1. При определении стоимости услуг, исполнитель использует как собственный прайс-лист, так и критерий сложности, оказывающий увеличительное действие на стоимость услуги. Так, указанная в прайсе организации стоимость оказания услуг указана на дела небольшой сложности.
Дела особой сложности (стоимость умножается на коэффициент 3):
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи недвижимости и предприятий;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору долевого участия в строительстве;
· дела, связанные с защитой права собственности, иных вещных прав;
· дела, связанные с применением законодательства о земле;
· дела о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним
· споры о ценных бумагах, о защите деловой репутации и споры из внедоговорных обязательств.
· дела по спорам, связанным с созданием юридического лица, управлением им или участием в юридическом лице, являющемся коммерческой организацией, а также в некоммерческом партнерстве, ассоциации (союзе) коммерческих организаций, иной некоммерческой организации, объединяющей коммерческие организации и (или) индивидуальных предпринимателей, некоммерческой организации, имеющей статус саморегулируемой организации в соответствии с федеральным законом.
· споры о ценных бумагах, о защите деловой репутации и споры из внедоговорных обязательств.
Сложные дела с коэффициентом стоимости 2
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору подряда;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору энергоснабжения;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору займа и кредита;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору банковского счета, обязательств при осуществлении расчетов;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору страхования.
Дела, возникающие из публичных отношений, отнесены к сложным делам с коэффициентом 1,5:
· дела, связанные с применением бюджетного законодательства;
· дела, связанные с применением налогового законодательства;
· дела, связанные с применением антимонопольного законодательства;
· дела об оспаривании ненормативных правовых актов, решений и действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления, иных органов, организаций, наделенных федеральным законом отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностных лиц.
Несложные дела коэффициент 1
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи (исключение составляют дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи недвижимости и предприятий, которые относятся к делам особой сложности с коэффициентом 2);
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору аренды;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств в сфере транспортной деятельности;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору хранения;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору возмездного оказания услуг;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по иным договорам.
· дела о взыскании обязательных платежей и санкций;
· дела, связанные с применением таможенного законодательства;
· дела, связанные с применением законодательства об административных правонарушениях;
· дела о взыскании с организаций и граждан обязательных платежей и санкций, если не предусмотрен иной порядок их взыскания.
· Все споры по государственной регистрации, в том числе о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также о создании, реорганизации и ликвидации организаций
7.5.2. Поправочный коэффициент.
В случае изменения количества участников в деле по сравнению с количеством, установленных заказчиком на момент дачи поручения исполнителю-привлечение клиентом, второй стороной, судом, прокурором и пр. нескольких истцов или нескольких ответчиков (процессуальное соучастие), прокурора, третьих лиц количество участвующих в деле лиц увеличивается, следовательно, к изначально определенной стоимости услуг надлежит применять поправочный коэффициент путем умножения, исходя из размера 0,05 к изначальной стоимости договора за каждого нового участника или за каждое дополнительно заявленное заказчиком требование.
В случае увеличения стоимости услуг исполнителя в связи с применением поправочного коэффициента или критерия сложности, услуги считаются дополнительными и подлежат дополнительной оплате клиентом на основании выставленного счета на оплату с обоснованием коэффициентов. В случае, если между исполнителем и клиентом не достигнуто договоренности относительно дополнительной оплаты услуг, исполнитель освобождается от обязанности поддержания защиты прав клиента в той части, оплата услуг исполнителя не согласована клиентом.
4.1. Перечень Услуг, оказываемых Клиенту, определяется Клиентом, исходя из рекомендаций Исполнителя, которые не являются для Клиента обязательными и без учета иных Услуг, которые могут быть предоставлены Исполнителем дополнительно после согласования с Клиентом объёма и стоимости таких услуг, но с учетом этапов выполнения и сроков их исполнения, установленных Правилами оказания услуг клиентов СБПР, если этапы выполнения услуг предусмотрены. Общий срок исполнения договора или этапа исполнения услуг (если договором предусмотрено поэтапное выполнение работ) составляет 1 календарный год с момента заключения договора. Если Исполнителем результат достигнут раньше, чем предусмотрено настоящим пунктом, то срок исполнения обязательств завершается по завершению выполнения объёма работ (этапа) согласованного сторонами.
Под поэтапным исполнением услуг подразумевается последовательное исполнение поручения клиента, если завершение каждого отдельного этапа обоснованно действующим законодательством, правилами и обычаями или подразумевает получение юридически значимых документов, необходимых для достижения целей клиента, необходимых в силу сложившихся обстоятельств конкретного дела или в целях реализации установленного законом порядка действий.
Общими для всех видов услуг являются следующие этапы:
- этап № 1 - изучение представленных Заказчиком документов, анализ ситуации, планирование исполнения поручения Клиента, установление объёма имеющихся доказательств и их пригодности для использования в деле, оценка возможности получения иных доказательств и лиц, у которых такие документы могут находиться, последовательности действий и вариативности поведения при наступлении тех или иных событий, в ответ на действия исполнителя или Клиента, влияющих на обстоятельства, имеющие юридическое значение для Клиента и исполнение его поручений (составляет 25% от цены договора);
- этап № 2 - работы по подготовке к непосредственному оказанию услуги (подготовка запросов и получение документов у Заказчика и третьих лиц, работа с полученными ответами, определение способа защиты прав Клиента, формирование стратегии защиты и порядка осуществления процессуальных действий) (составляет 25% от цены договора);
- этап № 3 – выполнение непосредственно услуги (подготовка и подача искового заявления в суд, подача документов в государственные органы, участие в судебном заседании, подготовка и направление ходатайств и запросов и тд) (рассчитывается исходя из прайс-листа);
- этап № 4 – работа с результатами оказанной услуги (обжалование решения суда, действий государственного органа и тд) (рассчитывается исходя из прайс-листа);
4.2. Для получения Услуг, предусматривающих обращение Клиента по телефону, последний может обратиться к Исполнителю по телефону: + 7932 200 19 69. Расходы по осуществлению связи несет Клиент.
4.3. Для получения Услуг, предполагающих направление Клиентом письменного запроса, Клиент направляет такой запрос на электронный адрес Исполнителя: office@s-b-p-r.ru, либо по иным адресам специалистов Исполнителя, либо по иным каналам связи.
4.4. Все обращения Клиента по телефону записываются в целях повышения эффективности оказания Исполнителем Услуг. Обращаясь за получением Услуг к Исполнителю, Клиент дает свое согласие на осуществление Исполнителем действий по сохранению аудиозаписей телефонных разговоров с участием Клиента, хранению, использованию и уничтожению исключительно в целях улучшения качества Услуг, оказываемых исполнителем. Распространение Исполнителем аудиозаписи телефонного разговора с участием Клиента разрешается только после получения предварительного согласия последнего.
Статья 5. Порядок оказания услуг.
5.1. Юридическая консультация — услуга по представлению консультации, основанной на правовой позиции Исполнителя, в устной форме, в рамках телефонного соединения и/или обратного вызова Клиенту, либо в письменном виде посредством электронной почте, заключающаяся в разъяснении существа норм права, регулирующих отношения по представленному запросу, вытекающих из них рисков, методов и способов их разрешения. Услуга Юридическая консультация предоставляется ежедневно, в период времени с 9:00 до 18:00 часов в соответствии с часовым поясом административного центра страны места нахождения Исполнителя, без перерывов, за исключением времени, отведенного для ремонтных и профилактических работ.
Результатом оказания услуги Юридическая консультация является юридическая консультация, представляемая в устной форме на встрече с Клиентом, по телефону, либо в письменном виде посредством электронной почты.
5.2. Повторная юридическая консультация- услуга по представлению консультации, основанной на правовой позиции Исполнителя, в устной форме, сообщаемая клиенту вторично либо с учетом дополнительно представленных материалов или в связи с изменением обстоятельств, исследованных ранее, в ходе первичной консультации либо в письменном виде посредством электронной почте, заключающаяся в разъяснении существа норм права, регулирующих отношения по представленному запросу, вытекающих из них рисков, методов и способов их разрешения.
К повторной консультации приравнивается встреча с клиентом в целях обсуждения (изменения, уточнения) правовой позиции, разъяснения и (или) разрешения дополнительных вопросов, возникающих в ходе реализации договора сторонами, предоставленная по требованию клиента.
5.2.1. Проверка юридической документации, локально-нормативных актов – услуга по правовому анализу документов, в ходе которого устанавливается отсутствие противоречий между отдельными положениями документа, а также соответствие документа требованиям действующего законодательства, а также устанавливается отсутствие других оснований для возникновения рисков в деятельности Клиента. Проверка может проводиться по критериям, заданным Клиентом.
Услуга Проверка юридической документации предоставляется в зависимости от объема проверяемого документа в срок от 1 до 5 рабочих дней. Результатом оказания услуги Проверка юридической документации является письменное заключение.
5.2.2. Договорная работа – услуга включает в себя действия по подготовке проектов договоров, оформлению и согласованию условий с контрагентами, преддоговорные контакты с возможными контрагентами, разработка основных условий, подготовка бланков договорной документации, внесение изменений и расторжение договоров.
5.2.3. Разработка локальных нормативных актов – услуга по разработке проектов внутренних нормативных актов организации (положений, инструкций и пр.).
5.3.1. Подготовка запросов, информационных писем, прочая переписка – услуга по подготовке запросов в компетентные органы, а также проектов иных писем от имени Клиента, по вопросам и задачам, поставленным Клиентом
5.3.2. Подготовка претензий (ответов на претензии) – услуга по подготовке проектов претензий, а также проектов ответов на претензии. Осуществляется после оценки судебной перспективы дела (выработки стратегии защиты интересов Заказчика и правового анализа сложившейся ситуации). Услуга Подготовка претензий предоставляется в срок, зависящий от объема предоставленных документов, а также после согласования Клиентом предложенной Исполнителем правовой позиции по спору ориентировочно от 1 до 5 рабочих дней.
5.4. Услуга анализ тендерной документации, запросы на разъяснение документации,
обжалование результатов закупок, аукционов, конкурсов – услуга по проверке размещенной заказчиком конкурсной документации на предмет соответствия действующему законодательству, подготовке запросов о разъяснении положений такой документации, а также подготовка проектом жалоб в территориальные подразделения ФАС России на действия заказчиков в ходе проведения закупок, аукционов, конкурсов и пр.
5.5. Проверка контрагентов – услуга по сбору и анализу сведений о любом юридическом лице и ИП. Результатом услуги является сформированное досье, содержащие как минимум следующие материалы и сведения о контрагенте:
— краткие сведения из ЕГРЮЛ или ЕРГИП;
— сведения о том, принято ли опубликованное в Вестнике государственной регистрации решение о ликвидации, о реорганизации, об уменьшении уставного капитала;
— сведения о том, не принято ли в отношении контрагента решение о предстоящем исключении из ЕГРЮЛ как недействующего предпринимателя;
— сведения о том, входят или нет в состав исполнительных органов организации-контрагента дисквалифицированные лица;
— сведения о том, не зарегистрирован ли контрагент по адресу «массовой регистрации» и осуществляется ли с ним связь по указанному в ЕГРЮЛ адресу;
— сведения о присутствии/отсутствии участника или руководителя организации в реестре лиц, отказавшихся от участия (руководства) в организации;
— сведения о том, находится ли потенциальный контрагент на какой-либо стадии банкротства;
— сведения об исполнительных производствах в отношении контрагента;
— сведения о наличии лицензии, если ее наличие обязательно для осуществляемой контрагентом деятельности;
— сведения о включении контрагента в реестр недобросовестных поставщиков;
— сведения о наличии полномочий у лица, подписывающего договор. Информация предоставляется после изучения устава контрагента, бухгалтерской отчетности. Производится оценка на предмет не является ли заключаемая сделка для контрагента крупной или сделкой с заинтересованностью, не ограничены ли полномочия директора уставом и пр;
— сведения о направлении запроса в территориальное подразделение ФНС России о предоставлении информации в отношении контрагента (регулярно ли сдается отчетность, не привлекалось ли к налоговой ответственности, не нарушает ли сроков уплаты налогов и платит ли их).
5.6.1. Представление интересов на переговорах/ участие в судебном заседании – услуга, включающая участие специалиста в переговорах, обсуждение с контрагентами условий сделки, составление и корректировка документов правового характера, консультирование и правовая поддержка Клиента, обсуждение с клиентом условий сделки до и после проведения переговоров.
Указанная услуга равна услуге по судебному представлению интересов Заказчика в суде в одном судебном заседании (в указанном случае количество часов, проведенных в судебном заседании не нормируется и не является расчетной единицей, при расчете стоимости участия специалиста в одном судебном заседании указанию подлежит 1 единица услуги - 2 часа).
В разовый объем услуги Представление интересов на переговорах включено присутствие специалиста в течение 2-х часов. Время на дорогу не включается в период оказания услуги.
5.6.2. Представление интересов в государственных и муниципальных органах – услуга по предоставлению помощи во взаимодействии с компетентными органами с целью получения необходимой информации или совершения каких-либо процедур, дача объяснений в ходе проверок и пр.
В разовый объем услуги Представление интересов в государственных и муниципальных органах включено присутствие юриста соответствующем компетентном органе в течение 2-х часов. Время на дорогу не включается в период оказания услуги.
5.7.1. Оценка судебной перспективы дела (выработка стратегии защиты интересов Заказчика и правовой анализ сложившейся ситуации) – услуга, в ходе которой по результатам изучения предоставленных Клиентом документов исполнителем оценивается правовая позиция сторон по спору, достаточность доказательств и иные аспекты спора.
Результатом услуги является развернутое заключение в устном или письменном виде, а также рекомендации (планирование) исполнения поручения Заказчика
Услуга Оценка судебной перспективы дела предоставляется в зависимости от объема и достаточности предоставленных Клиентом документов в срок от 1 до 5 рабочих дней.
Услуга Оценка судебной перспективы дела не включает в себя ознакомление с материалами дела в суде.
5.7.2. Представление интересов в суде по арбитражным, гражданским и административным делам – услуга реализуется после оценки судебной перспективы дела (выработки стратегии защиты интересов Заказчика и правовой анализ сложившейся ситуации) и досудебного урегулирования спора и включает в себя:
— подготовку и предъявление в суд процессуальных документов (исковых заявлений, ходатайств, иных заявлений, обжалование состоявшихся по делу решений судов);
— участие специалиста в судебных заседаниях.
5.8. Сопровождение исполнительного производства – услуга, которая включает в себя принятие мер по контролю за исполнением исполнительных документов, в том числе:
— получение исполнительного документа в суде;
— предъявление исполнительного документа в кредитную организацию и получение частично исполненного (и неисполненного) исполнительного документа в кредитной организации;
— предъявление исполнительного документа в службу судебных приставов;
— взаимодействие с судебным приставом в ходе исполнительного производства;
— контроль за действиями пристава;
— обжалование действий (бездействия) судебного пристава;
— ознакомление с материалами исполнительного производства;
— участие в совершении исполнительных действий.
5.9.1. Выезд юриста к Клиенту – услуга не является самостоятельной, а является дополнительной к основной услуге, например Юридическая консультация и пр.
5.9.2. Выезд помощника юриста к Клиенту – услуга не является самостоятельной, а является дополнительной и возмездной для обмена документами между Клиентом и Исполнителем.
5.9.2. Абонентское обслуживание юридических лиц - услуга по предоставлению правовой поддержки в приоритетном порядке в течение 1 года с момента начала сотрудничества.
Абонентское обслуживание включает в себя консультирование, представление интересов клиента в суде, подготовку проектов внешних и внутренних документов по запросу клиента.
Представление интересов клиента в судебных органах обговаривается дополнительно, если иное не установлено договором.
Особенность абонентского обслуживания – оплата производится ежемесячно, согласно абонентскому договору.
Договором могут быть предусмотрены отдельные опции для абонентского обслуживания, но не ограниченно:
Договорная работа
- экспертиза входящих договоров
- экспертиза исходящих договоров
- создание договоров «с нуля»
- подготовка протоколов разногласий
- согласование со второй стороной разногласий к договору
- ведение реестра контрагентов
- проверка контрагентов перед заключением договора
Сопровождение использования товарного знака
- подготовка формы договора франшизы
- внесение в Роспатент сведений о пользователе товарного знака
- контроль срока действия договора франшизы и его продление/завершение-внесение данных в Роспатент о прекращении права пользования товарным знаком
- подготовка претензий в адрес пользователя
- ведение реестра пользователей товарного знака для оперативного контроля
Работа с органами исполнительной власти
- анализ любой документации, поступающей от госорганов
- переписка с госорганами
- предоставление госоргану запрашиваемой документации
- участие в заседаниях комиссии госоргана по вопросам заказчика
- подготовка жалоб на действия/бездействия госоргана
- подготовка и направление жалоба в органы исполнительной власти на незаконные действия третьих лиц
Работа с учредительными документами
- анализ текущей документации
- составление реестров учредительных протоколов
- внесение изменений в учредительные документы Заказчика
- консультации относительно планируемых изменений
- регистрация новых юридических лиц
- ликвидация неактуальных юридических лиц
Претензионная работа
- анализ правомерности требований
- изучение документации, связанной с претензиями/требованиями
- подготовка ответа на требование/претензию
- направление в адрес второй стороны ответа на претензию
- участие в переговорах (при необходимости)
Помощь для участника закупок
- проверка условий контракта
- проверка условий проведения закупки
- письменное заключение о рисках и имеющихся нарушений со стороны Заказчика
Сопровождение исполнения контракта (в т.ч. государственного, муниципального)
- взаимодействие с Заказчиком и государственным органом по вопросами исполнения контракта
- контроль соблюдения условий договора сторонами сделки
- подготовка и направление возражений (претензий, требований) в адрес сторон контракта
- подготовка документов, сопровождающих исполнение контракта
Судебная работа
- анализ правомерности требования
- разработка стратегии защиты
- соблюдение претензионного порядка
- подготовка иска (отзыва на иск) и формирование приложений к нему
- направление иска (отзыва на иск) и формирование приложений к нему в суд
Участие в судебном разбирательстве
- получение решения и исполнительного листа
*Не более 5 договоров в месяц
Не более 5 товарных знаков в месяц
Не более 5 запросов в месяц
Не более 5 изменений в месяц
Не более 5 претензий в месяц
Не более 5 закупок в месяц
Не более 5 контрактов в месяц
Не более 5 судебных дел в месяц
В отношении абонентского обслуживания действует особое правило расторжения договора. Договор может быть расторгнут только при наличии соглашения сторон с первого числа месяца, следующего за месяцем направления в адрес исполнителя заявления заказчика о расторжении абонентского договора и при условии, что на дату поступления заявления у Заказчика отсутствует задолженность перед исполнителем (в том числе по пени и штрафам).
В целях подготовки соглашения о досрочном расторжении договора, стороны производят сверку финансовых обязательств (включая сверку по пени и штрафам за период сотрудничества). В случае, если к дате планируемого расторжения договора, задолженность перед Исполнителем не погашена, договор не подлежит расторжению по соглашению сторон.
После погашения задолженности, Заказчик обязан повторно обратиться с заявлением о прекращении договора по соглашению сторон в адрес Исполнителя, в порядке, установленном настоящими Правилами.
В случае, если договор абонентского сотрудничества расторгается по инициативе Заказчика досрочно, Исполнитель вправе потребовать выплат сумм ежемесячных платежей по абонентскому договору пропорционально количеству месяцев, оставшихся до срока окончания договора, установленного абонентским договором.
Статья 6. Срок оказания услуг
6.1. Услуги оказываются Клиенту в минимальные сроки в соответствии с внутренним графиком Исполнителя, а также могут быть оказаны в соответствии с «Планировщиком» графиком работ, согласованным сторонами.
6.2. Услуги оказываются при условии предоставления Клиентом исходной информации.
В случае если в ходе оказания юридических услуг будет выявлена потребность в дополнительной информации, Исполнитель направляет соответствующий запрос Клиенту. В случае непредставления запрашиваемой информации в течение следующего рабочего дня, Клиент обязан сообщить срок ее предоставления, при этом сроки оказания услуг увеличиваются на время предоставления Клиентом требуемой информации.
6.3. В случае если исходные документы или сведения, предоставляемые Исполнителю Клиентом, оказываются недостоверными или неполными, то ответственность за недостоверность, неполноту оказанных Исполнителем услуг либо иной негативный результат услуг несет Клиент. Исполнитель не несет ответственность за невыполнение Заказчиком рекомендаций, полученных в процессе оказания услуг.
Статья 7. Условия предоставления услуг
7.1. Все услуги в соответствии с правилами, оказываются в пользу Клиента на возмездной основе в размере стоимости Услуг.
7.2. Для получения Услуг Клиент должен иметь соответствующие программные и аппаратные средства как-то: телефон, почтовый клиент и прочие без наличия которых отсутствует объективная возможность осуществления запроса на получение услуг.
7.3. Оказание услуг осуществляется по заявкам Клиента. Прием заявок осуществляется с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. Прием заявок осуществляется в телефонном режиме, а также по электронной почте.
7.4. За нарушение сроков оплаты оказанных Услуг, Клиент уплачивает Исполнителю пени в размере 0.5 процентов от общей стоимости Услуг по выданному поручению за каждый день просрочки. Первым днём просрочки считается шестой календарный день с момента выставления Клиенту счета на оплату, если договором не установлено иное.
7.5. Применение критериев сложности и поправочного коэффициента
7.5.1. При определении стоимости услуг, исполнитель использует как собственный прайс-лист, так и критерий сложности, оказывающий увеличительное действие на стоимость услуги. Так, указанная в прайсе организации стоимость оказания услуг указана на дела небольшой сложности.
Дела особой сложности (стоимость умножается на коэффициент 3):
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи недвижимости и предприятий;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору долевого участия в строительстве;
· дела, связанные с защитой права собственности, иных вещных прав;
· дела, связанные с применением законодательства о земле;
· дела о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним
· споры о ценных бумагах, о защите деловой репутации и споры из внедоговорных обязательств.
· дела по спорам, связанным с созданием юридического лица, управлением им или участием в юридическом лице, являющемся коммерческой организацией, а также в некоммерческом партнерстве, ассоциации (союзе) коммерческих организаций, иной некоммерческой организации, объединяющей коммерческие организации и (или) индивидуальных предпринимателей, некоммерческой организации, имеющей статус саморегулируемой организации в соответствии с федеральным законом.
· споры о ценных бумагах, о защите деловой репутации и споры из внедоговорных обязательств.
Сложные дела с коэффициентом стоимости 2
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору подряда;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору энергоснабжения;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору займа и кредита;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору банковского счета, обязательств при осуществлении расчетов;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору страхования.
Дела, возникающие из публичных отношений, отнесены к сложным делам с коэффициентом 1,5:
· дела, связанные с применением бюджетного законодательства;
· дела, связанные с применением налогового законодательства;
· дела, связанные с применением антимонопольного законодательства;
· дела об оспаривании ненормативных правовых актов, решений и действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления, иных органов, организаций, наделенных федеральным законом отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностных лиц.
Несложные дела коэффициент 1
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи (исключение составляют дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи недвижимости и предприятий, которые относятся к делам особой сложности с коэффициентом 2);
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору аренды;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств в сфере транспортной деятельности;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору хранения;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору возмездного оказания услуг;
· дела о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по иным договорам.
· дела о взыскании обязательных платежей и санкций;
· дела, связанные с применением таможенного законодательства;
· дела, связанные с применением законодательства об административных правонарушениях;
· дела о взыскании с организаций и граждан обязательных платежей и санкций, если не предусмотрен иной порядок их взыскания.
· Все споры по государственной регистрации, в том числе о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также о создании, реорганизации и ликвидации организаций
7.5.2. Поправочный коэффициент.
В случае изменения количества участников в деле по сравнению с количеством, установленных заказчиком на момент дачи поручения исполнителю-привлечение клиентом, второй стороной, судом, прокурором и пр. нескольких истцов или нескольких ответчиков (процессуальное соучастие), прокурора, третьих лиц количество участвующих в деле лиц увеличивается, следовательно, к изначально определенной стоимости услуг надлежит применять поправочный коэффициент путем умножения, исходя из размера 0,05 к изначальной стоимости договора за каждого нового участника или за каждое дополнительно заявленное заказчиком требование.
В случае увеличения стоимости услуг исполнителя в связи с применением поправочного коэффициента или критерия сложности, услуги считаются дополнительными и подлежат дополнительной оплате клиентом на основании выставленного счета на оплату с обоснованием коэффициентов. В случае, если между исполнителем и клиентом не достигнуто договоренности относительно дополнительной оплаты услуг, исполнитель освобождается от обязанности поддержания защиты прав клиента в той части, оплата услуг исполнителя не согласована клиентом.
Раздел IV. Права и обязанности Сторон
Статья 8. Права Клиента
8.1. Пользоваться услугами Компании в течение всего срока действия Договора;
8.2. Пользоваться всеми предоставляемыми Компанией, а также партнерами Компании скидками и специальными предложениями для Клиентов;
8.3. Сообщать Исполнителю обо всех случаях непредставления Услуг, а равно некорректного обращения сотрудником Исполнителя и/или специалистом;
8.4. Получать необходимую и достоверную информацию о Компании, объеме предоставляемых Услуг, а также иную информацию, связанную с предоставлением Услуг; Предоставлением электронного адреса, номера факса, Клиент подтверждает свое согласие на передачу корреспонденции через открытые каналы связи (интернет, факс);
Статья 9. Обязанности Клиента
9.1. Ознакомиться с условиями правил и объемом возможных Услуг перед заключением договора и приобретением дополнительных услуг;
9.2. Предоставить полную и достоверную информацию, необходимую для идентификации Клиента;
9.3. Пользоваться Услугами в соответствии с условиями настоящих Правил;
9.4. Не использовать Услуги в противоправных целях, а равно не совершать действий, наносящих вред Компании и/или третьим лицам;
9.5. При обращении в Компанию/в адрес Исполнителя не нарушать требований применимого законодательства, принятых в обществе норм морали и нравственности;
9.6. Пользоваться услугами лично, если полномочия представительства не подтверждены документально;
9.7. Своевременно проверять объем и качество оказанных услуг и принимать оказанные услуги в порядке, предусмотренном договором и правилами;
9.8. Не допускать пользование услугой лицами, не являющимися клиентами в соответствии с правилами;
9.9. Своевременно вносить плату за пользование Услугами в соответствии с выставленными счетами на оплату (договорными обязательствами).
9.10. Предоставлять правдивую информацию об обстоятельствах, имеющих значение для оказания услуги, если такая информация не подтверждена документально на момент обращения. В случае умышленного предоставления искаженной информации, равно как и умышленного непредоставления Исполнителю информации об обстоятельствах дела, Заказчик несёт самостоятельно последствия и риски своих действий и результатов работы исполнителя.
9.11. По завершению дела (в срок не позднее 3 месяцев после завершения получения услуг) получить у исполнителя материалы. В случае, если исполнитель направил материалы дела посредством почтовой/курьерской почты (при бездействии заказчика/клиента по получению документации) принять обеспечить получение материалов дела на соответствующем почтовом отделении по адресу, указанному в договоре/заявке на оказание услуг. В случае неполучения документации Заказчиком/клиентом, исполнитель, по истечению срока, установленного настоящим пунктом, не несет ответственность за сохранность документов Клиента.
9.12. Незамедлительно направлять поступившие в адрес Клиента документы (судебные, процессуальные), необходимые для выполнения поручения Клиента или связанные с реализацией Исполнителем прав Клиента.
Статья 10. Права Компании
10.1. Определять условия и порядок оказания Услуг;
10.2. Привлекать для осуществления своей деятельности другие юридические и/или физические лица в соответствии с действующим законодательством;
10.3. Проверять представленную клиентом информацию, а также выполнение Клиентом условий правил;
10.4. Приостанавливать оказание Услуг на период проверки выполнения Клиентом условий правил, при выявлении Компании обоснованного подозрения в нарушении Клиентом положений правил; при отсутствии оплаты услуг Заказчиком.
10.5. Отказать полностью или частично клиенту Компании в предоставлении услуг, в случаях: нарушения Клиентом условий настоящих правил; когда необходимость заказа Услуг вызвана противоправными интересами Клиента, а равно в случаях, когда их оказание непосредственно и/или фактически связано с необходимостью нарушения Компанией/Исполнителем требований применимого законодательства, принятых в обществе норм нравственности и морали; при совершении клиентом действий, влекущих отмену поручения или противоречащих смыслу соглашения о предоставлении юридической помощи, прекращении клиентом информационного взаимодействия более чем на 2 месяца. Соглашения о предоставлении юридической помощи Клиенту прекращаются при отзыве (удержании) Клиентом документов, необходимых исполнителю для выполнения поручения Клиента в т.ч. доверенности, судебные акты, договоры, юридически значимые документы и др. (невозможность исполнения поручения).
10.6. Вносить изменения в Правила. Информирование Клиента об изменениях осуществляется опубликованием соответствующей информации на официальном веб-сайте www.s-b-p-r.ru.на стендах организации, направлением в адрес потребителя сведений об изменении условий оказания услуг. Если после вступления указанных изменений в силу Клиент продолжил использование услуги, то этим фактом Клиент подтверждает согласие с внесенными изменениями.
10.7. Производить начисление клиенту пени в размере 0.5 процентов от общей стоимости "Услуг" по "Договору" за каждый день просрочки оплаты услуг, если иное не установлено Договором.
10.8. Осуществлять информирование посредством смс, сообщений в мессенджерах, Клиента об этапах исполнения его поручения, а также о направлении в его адрес документов, необходимых для начала/продолжения/завершения исполнения поручения Клиента.
Статья 11. Обязанности Компании
11.1. Ознакомить Клиента с настоящими Правилами перед заключением договора;
11.2. Оказывать Клиенту Услуги в соответствии с Правилами;
11.3. Организовать консультационное обслуживание по вопросам пользования Услугами.
8.1. Пользоваться услугами Компании в течение всего срока действия Договора;
8.2. Пользоваться всеми предоставляемыми Компанией, а также партнерами Компании скидками и специальными предложениями для Клиентов;
8.3. Сообщать Исполнителю обо всех случаях непредставления Услуг, а равно некорректного обращения сотрудником Исполнителя и/или специалистом;
8.4. Получать необходимую и достоверную информацию о Компании, объеме предоставляемых Услуг, а также иную информацию, связанную с предоставлением Услуг; Предоставлением электронного адреса, номера факса, Клиент подтверждает свое согласие на передачу корреспонденции через открытые каналы связи (интернет, факс);
Статья 9. Обязанности Клиента
9.1. Ознакомиться с условиями правил и объемом возможных Услуг перед заключением договора и приобретением дополнительных услуг;
9.2. Предоставить полную и достоверную информацию, необходимую для идентификации Клиента;
9.3. Пользоваться Услугами в соответствии с условиями настоящих Правил;
9.4. Не использовать Услуги в противоправных целях, а равно не совершать действий, наносящих вред Компании и/или третьим лицам;
9.5. При обращении в Компанию/в адрес Исполнителя не нарушать требований применимого законодательства, принятых в обществе норм морали и нравственности;
9.6. Пользоваться услугами лично, если полномочия представительства не подтверждены документально;
9.7. Своевременно проверять объем и качество оказанных услуг и принимать оказанные услуги в порядке, предусмотренном договором и правилами;
9.8. Не допускать пользование услугой лицами, не являющимися клиентами в соответствии с правилами;
9.9. Своевременно вносить плату за пользование Услугами в соответствии с выставленными счетами на оплату (договорными обязательствами).
9.10. Предоставлять правдивую информацию об обстоятельствах, имеющих значение для оказания услуги, если такая информация не подтверждена документально на момент обращения. В случае умышленного предоставления искаженной информации, равно как и умышленного непредоставления Исполнителю информации об обстоятельствах дела, Заказчик несёт самостоятельно последствия и риски своих действий и результатов работы исполнителя.
9.11. По завершению дела (в срок не позднее 3 месяцев после завершения получения услуг) получить у исполнителя материалы. В случае, если исполнитель направил материалы дела посредством почтовой/курьерской почты (при бездействии заказчика/клиента по получению документации) принять обеспечить получение материалов дела на соответствующем почтовом отделении по адресу, указанному в договоре/заявке на оказание услуг. В случае неполучения документации Заказчиком/клиентом, исполнитель, по истечению срока, установленного настоящим пунктом, не несет ответственность за сохранность документов Клиента.
9.12. Незамедлительно направлять поступившие в адрес Клиента документы (судебные, процессуальные), необходимые для выполнения поручения Клиента или связанные с реализацией Исполнителем прав Клиента.
Статья 10. Права Компании
10.1. Определять условия и порядок оказания Услуг;
10.2. Привлекать для осуществления своей деятельности другие юридические и/или физические лица в соответствии с действующим законодательством;
10.3. Проверять представленную клиентом информацию, а также выполнение Клиентом условий правил;
10.4. Приостанавливать оказание Услуг на период проверки выполнения Клиентом условий правил, при выявлении Компании обоснованного подозрения в нарушении Клиентом положений правил; при отсутствии оплаты услуг Заказчиком.
10.5. Отказать полностью или частично клиенту Компании в предоставлении услуг, в случаях: нарушения Клиентом условий настоящих правил; когда необходимость заказа Услуг вызвана противоправными интересами Клиента, а равно в случаях, когда их оказание непосредственно и/или фактически связано с необходимостью нарушения Компанией/Исполнителем требований применимого законодательства, принятых в обществе норм нравственности и морали; при совершении клиентом действий, влекущих отмену поручения или противоречащих смыслу соглашения о предоставлении юридической помощи, прекращении клиентом информационного взаимодействия более чем на 2 месяца. Соглашения о предоставлении юридической помощи Клиенту прекращаются при отзыве (удержании) Клиентом документов, необходимых исполнителю для выполнения поручения Клиента в т.ч. доверенности, судебные акты, договоры, юридически значимые документы и др. (невозможность исполнения поручения).
10.6. Вносить изменения в Правила. Информирование Клиента об изменениях осуществляется опубликованием соответствующей информации на официальном веб-сайте www.s-b-p-r.ru.на стендах организации, направлением в адрес потребителя сведений об изменении условий оказания услуг. Если после вступления указанных изменений в силу Клиент продолжил использование услуги, то этим фактом Клиент подтверждает согласие с внесенными изменениями.
10.7. Производить начисление клиенту пени в размере 0.5 процентов от общей стоимости "Услуг" по "Договору" за каждый день просрочки оплаты услуг, если иное не установлено Договором.
10.8. Осуществлять информирование посредством смс, сообщений в мессенджерах, Клиента об этапах исполнения его поручения, а также о направлении в его адрес документов, необходимых для начала/продолжения/завершения исполнения поручения Клиента.
Статья 11. Обязанности Компании
11.1. Ознакомить Клиента с настоящими Правилами перед заключением договора;
11.2. Оказывать Клиенту Услуги в соответствии с Правилами;
11.3. Организовать консультационное обслуживание по вопросам пользования Услугами.
Раздел V. Приёмка исполнения поручения
Статья 12. Порядок сдачи-приёмки услуг.
12.1. Стороны по мере необходимости подписывают Акт выполненных работ, в котором отражены фактические действия Исполнителя, предусмотренные Договором. При этом, отсутствие подписанного сторонами акта выполненных работ, при отсутствии требований сторон в его подписании или отсутствии требований и претензий после сдачи результата работ Заказчику в срок, не позднее 7 дней после получения Заказчиком результата услуги (или запрошенных им документов), не является доказательством невыполнения работ/услуг, а равно некачественного выполнения работ/услуг.
12.2. По окончании выполнения услуг, установленных Договором, стороны подписывают акт выполненных работ не позднее 7 дней с момента окончания работ Исполнителем.
12.3. Исполнитель, в установленный п. 12.2 договора срок, направляет в адрес клиента акт выполненных работ (услуг).
12.4. клиент не позднее 7 дней с момента получения акта обязан подписать акт и вернуть его исполнителю любым доступным для клиента способом связи, обеспечивающим передачу содержание документа. В случае непоступления в срок, установленный настоящим пунктом, в адрес Исполнителя мотивированного отказа от подписания акта, услуги считаются принятыми Заказчиком.
12.5. Все сообщения, поступающие от клиента в адрес исполнителя, в т.ч. электронные письма, sms-сообщения, сообщения в мессенджерах являются имеющими юридическую силу.
12.1. Стороны по мере необходимости подписывают Акт выполненных работ, в котором отражены фактические действия Исполнителя, предусмотренные Договором. При этом, отсутствие подписанного сторонами акта выполненных работ, при отсутствии требований сторон в его подписании или отсутствии требований и претензий после сдачи результата работ Заказчику в срок, не позднее 7 дней после получения Заказчиком результата услуги (или запрошенных им документов), не является доказательством невыполнения работ/услуг, а равно некачественного выполнения работ/услуг.
12.2. По окончании выполнения услуг, установленных Договором, стороны подписывают акт выполненных работ не позднее 7 дней с момента окончания работ Исполнителем.
12.3. Исполнитель, в установленный п. 12.2 договора срок, направляет в адрес клиента акт выполненных работ (услуг).
12.4. клиент не позднее 7 дней с момента получения акта обязан подписать акт и вернуть его исполнителю любым доступным для клиента способом связи, обеспечивающим передачу содержание документа. В случае непоступления в срок, установленный настоящим пунктом, в адрес Исполнителя мотивированного отказа от подписания акта, услуги считаются принятыми Заказчиком.
12.5. Все сообщения, поступающие от клиента в адрес исполнителя, в т.ч. электронные письма, sms-сообщения, сообщения в мессенджерах являются имеющими юридическую силу.