Клиентка обратилась с просьбой защитить ее права при исполнении договора на изготовление мебели, поскольку исполнитель не выполнил свои обязательства, мебель изготовлена некачественно и не в полной комплектации.

Юристы СБПР подготовили претензию, но она была проигнорирована исполнителем услуг. После того, как истек 10-дневный срок удовлетворения требований потребителя, мы вышли в суд с иском. В ходе судебного разбирательства была назначена экспертиза. По результатам экспертизы, установлено, что мебель изготовлена с существенным отклонением от параметров качества, установленных договором и законодательством.

Суд признал требования нашей клиентки законными и решил:
-обязать исполнителя устранить недостатки мебели, которые были установлены экспертом,
 
а также взыскать с исполнителя:
неустойку за нарушение сроков установки кухонного гарнитура надлежащего качества в размере 600 000 рублей
неустойку за нарушение назначенного потребителем срока устранения недостатка в размере 300 000 рублей
компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей
штраф в размере 451 000 рублей.
 
Всего взыскано 1 353 000 рублей.

В случае, если исполнитель не устранит недостатки, потребитель имеет право привлечь третье лицо для устранения недостатков. Но плюсом в этой ситуации является то, что потребитель сохранил гарнитур и приобрел право на крупную сумму денег.
 
Дело вела: Екатерина Браун