Защита прав потребителей по-новому.
3 июля 2016 внесены изменения в Федеральный закон, регулирующий порядок проведения проверок в отношении организаций (Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»), согласно которым внеплановая проверка компании по жалобе потребителя будет возможна, если выполнены два условия. Клиент, чьи права нарушили:
-обратился с жалобой к самой компании, но там его требования проигнорировали;
-в жалобе Роспотребнадзору указал все свои данные (анонимную жалобу госорган рассматривать не будет).
Кроме того, указанный закон дополнили статьей 16.1 «Контрольная закупка». Контролирующий орган организует искусственную сделку по приобретению товаров, работ или услуг. Предупреждать о проверке компанию не будут. Сделку зафиксируют на фото- и видеокамеру или привлекут двух свидетелей. По окончании мероприятия составят акт, один экземпляр должны вручить руководителю. Информацию о закупке подлежит внесению в единый реестр проверок.